Ziggo helpt klanten actief bij optimaal gebruik aangeboden diensten met inloopspreekuur
De digitale wereld is voor menig Nederlander nog een deels niet bewandelde weg met mogelijke obstakels. VodafoneZiggo biedt klanten echter hulp.

Ziggo helpt klanten actief bij optimaal gebruik aangeboden diensten met inloopspreekuur

Zo verandert bijvoorbeeld de manier van tv-kijken. Nieuwe klanten bij Ziggo krijgen een decoder waarmee niet meer via DVB-C gekeken kan worden. de tv-zenders worden via internet geleverd. En dit betekent dat niet een coax- maar een netwerkkabel gebruikt moet worden om naar tv- en videocontent via Ziggo te kijken, Die verandering is ook deels zichtbaar bij het toekomstig UEFA voetbal kijken. Voor Ziggo zijn wedstrijden van Nederlandse clubs dan wel lineair te zien. Maar wat voor abonnement en welk apparaat moet je hebben om het volledige UEFA voetbalaanbod te kijken? Zomaar een paar vragen waar vooral oudere kijkers mee worstelen.



Eigen winkels
Voor vragen over deze en andere onderwerpen zoals veilig internet heeft VodafoneZiggo in de eigen winkels sinds vandaag een inloopspreekuur. Iedere klant maar ook niet-klant – bijvoorbeeld voor problemen bij het aanmaken van een Ziggo Sport Free-account - kan van 10.00 tot 12.00 uur vier dagen per week terecht voor het stellen van prangende vragen. Zo laat het mediabedrijf aan Totaal TV weten.



Vernieuwing
“De mogelijkheden van digitale technologie zijn eindeloos. Het is echter niet vanzelfsprekend dat iedereen hier gebruik van kan maken, weet VodafoneZiggo. Ouderen ervaren bijvoorbeeld vaak angst en onzekerheid bij het gebruik van digitale apparaten. Onderzoek toont aan dat velen van hen naar telecomwinkels stappen voor hulp, vooral als ze geen familie in de buurt hebben”, aldus VodafoneZiggo over het nieuwe initiatief. Meer informatie over dit inloopsspreekuur vindt u hier.

https://www.vodafoneziggo.nl/nieuws/...le-inloopuren/