KPN-klanten klagen over nieuwe TV+ App voor Android TV
De vernieuwde TV+ App voor Android TV die KPN vorige week heeft geďntroduceerd, is niet door iedere klant goed ontvangen.
Jarco Kriek13 januari 2025
KPN-klanten klagen over nieuwe TV+ App voor Android TV

KPN heeft na de online app voor mobiele apparaten nu ook de TV+ App voor Android TV uitgebracht. Deze app is de eerste app die de nieuwe TV+ beleving naar Smart TV-televisies en online mediaspelers brengt. Op een later moment volgen andere Smart TV-platformen. Ook is niet uit te sluiten dat KPN een TV+ App voor Apple TV gaat uitbrengen. KPN is de enige grote landelijke providers die Apple TV nog niet ondersteunt. Ziggo, Odido en Delta doen dit bijvoorbeeld wel.



Wennen
Een deel van de KPN-klanten die deze vernieuwde app voor het Android TV-platform gebruiken klagen over een langere tijd voordat beelden van tv-zenders zichtbaat worden bij na het zappen van de ene naar de andere zender. Andere klagen over de mindere gebruikersvriendelijkheid bij gebruik van de elektronische programmagids (EPG). Hierbij wordt vooral de zogenaamde mini-gids gemist die bij de vorige versie van de app voor ‘kijken zonder kastje’ via Android TV-apparaten wel aanwezig was. Het is duidelijk dat vooral KPN-klanten die de TV+ decoder nog niet gebruiken en lineaire tv kijken via de oudere Linux bruikleendecoders van KPN moeten wennen aan de nieuwe manier van tv- en videocontent kijken via deze nieuwe TV+ App. Voor gebruikers van de TV+ App is deze gewenning nauwelijks nodig omdat de werking van TV+ decoder en TV+ App op elkaar gebaseerd zijn.