KPN volgt stabiliteit eigen glasvezel internet
KPN heeft de financiële cijfers over het eerste kwartaal gepubliceerd. Het goede nieuws is dat het telecombedrijf stabiliteit vertoont.
Jarco Kriek24 april 2025
KPN volgt stabiliteit eigen glasvezel internet
De abonneecijfers zijn onder de streep voor gebruik van breedbandinternet licht maar niet noemenswaardig gedaald. Aan consumenten verkocht KPN 2.000 internetabonnementen minder. Maar omdat klanten zakelijke abonnementen naar de consumenten variant overzetten steeg het aantal verkochte consumentenabonnementen uiteindelijk met 2.000. Hier stond wel een daling van het aantal verkochte zakelijke internetabonnementen met 6.000. Onder de streep over de gehele linie dus een verlies van 4.000 verkochte internetabonnementen. Maar het goede nieuws voor KPN is wel dat ondanks minder verkochte abonnementen de omzet steeg.



Wholesale
Er waren nog meer dalingen in het kwartaaloverzicht van KPN te lezen. Opvallend was dat de omzet bij KPN Wholesale terugliep. Dit kwam mede door de afname van 2.000 breedbandinternetlijnen. Dit is wellicht verklaarbaar door het succes van het mobiel 5G FWA-abonnement Klik&Klaar van Odido. Deze provider is namelijk de grootste serviceprovider met wholesale toegang op de vaste netwerken van KPN. Een andere daling is te zien bij de NPS-score die met twee punten daalde. Maar met de huidige score van +14 blijft KPN de directe concurrenten Ziggo, Odido en Delta ver voor. KPN wijt de daling van de NPS aan het dalende algehele consumentenvertrouwen.



Prijsverhoging
De daling van het aantal verkochte internetabonnementen is deels ook te verklaren door de vroegtijdige aankondiging van prijsverhoging van abonnementen met ruim drie procent – gelijk aan de door CBS vastgestelde inflatie – vanaf 1 juli. Ziggo viert op dezelfde datum de jaarlijkse prijsaanpassing door maar heeft deze tot heden nog niet aan klanten gecommuniceerd.