Viaplay stopt met sociale media-kanaal: is streamingdienst ‘gezeur’ van abonnees zat?
Een groeiend aantal mediabedrijven lijkt zich te bezinnen op het bieden van webcare via het sociale media-platform X. Ook bij Viaplay is dit het geval.
Jarco Kriek9 februari 2026
Viaplay stopt met sociale media-kanaal: is streamingdienst ‘gezeur’ van abonnees zat?

Viaplay is sinds kort gestopt met het onderhouden van het X-account @viaplaysportnl. Dit is tegenstelling tot andere landen die eigenaar Viaplay Group heeft benoemd tot de zogenaamde kernlanden. Ook presentatoren als Koert Westerman (darts) en Koen Weijland (voetbal) op hun persoonlijke X-omgeving naar dit sociale media-kanaal verwijzen. Wie echter doorklikt naar dit account krijgt een mededeling in beeld dat dit account niet bestaat. Tot vorige week was dit account wel zoals vanaf het begin van de komst van Viaplay in Nederland bereikbaar.



Klachten
Ook abonnees is niets over het stoppen van het X-account bekendgemaakt. Nog steeds plaatsen abonnees berichten met verwijzing naar dit X-account in de hoop in contact te komen met de klantenservice dan wel leidinggevenden van de streamingdienst. Mede door de valse start met veel storingen in Nederland waren op dit sociale media-kanaal hoofdzakelijk klachten te lezen. Mede omdat Viaplay minder goed te bereiken is, speelde die sociale media-kanaal een belangrijke rol binnen de klantenservice activiteiten.