Internetabonnementen worden sneller: waar je op moet letten bij versoberen abonnement
Providers maken internetabonnementen ongevraagd sneller. Dat geeft consumenten de kans om kosten te besparen door hun abonnement te downgraden.
Jarco Kriek20 juli 2026
Internetabonnementen worden sneller: waar je op moet letten bij versoberen abonnement

Internetproviders schroeven de snelheden flink op. Ziggo verhoogde begin juni 2026 de snelheid van enkele abonnementen en werkt toe naar 4 en zelfs 8 Gb/s via kabel, terwijl Odido en DELTA via glasvezel al 8 Gb/s leveren en KPN 4 Gb/s biedt. Wie juist wil versoberen om geld te besparen, moet daarbij goed opletten. Een snelheidsverlaging kan namelijk ongemerkt gepaard gaan met een nieuw jaarcontract.



Wat zegt de Telecommunicatiewet?
De Telecommunicatiewet staat contracten voor bepaalde en onbepaalde tijd toe. Voor consumenten geldt een vaste looptijd van maximaal 24 maanden. Providers moeten daarnaast altijd een variant met een looptijd van maximaal twaalf maanden aanbieden. Vóór het akkoord moet de provider een duidelijke contractsamenvatting geven met daarin de internetsnelheid, maandprijs, contractduur en voorwaarden voor verlenging en opzegging. Die afspraken mogen alleen worden gewijzigd wanneer klant en provider dat uitdrukkelijk overeenkomen. Na afloop van de vaste periode blijft een abonnement maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van maximaal één maand.



Snelheidswijziging is niet hetzelfde als verlenging
Vraagt een contractvrije klant enkel om een lagere snelheid binnen het bestaande abonnement, dan blijft de bestaande contractduur in beginsel gelden. Een provider mag een maandelijks opzegbaar abonnement niet eenzijdig omzetten naar een jaarcontract. Voor een nieuwe vaste looptijd is aparte toestemming nodig, en de provider moet kunnen aantonen dat de klant wist dat niet alleen de snelheid en prijs veranderden, maar ook de contractduur.



Dit zeggen Ziggo, KPN, Odido en DELTA
De providers behandelen een snelheidswijziging meestal los van een contractverlenging. Ziggo meldt dat een abonnement voor onbepaalde tijd loopt met een minimumduur van één of twee jaar en daarna maandelijks opzegbaar is. Wie binnen dezelfde portfolio de snelheid aanpast gaat geen nieuw jaarcontract aan, maar bij overstap naar de nieuwe abonnementsvormen kan wél een nieuwe looptijd van een jaar ingaan. En daar zit bij Ziggo het addertje onder het gras. Deze provider wijzigt met enige regelmaat het portfolio van internetabonnementen. Hierdoor moet specifiek gevraagd worden of er een overstap binnen hetzelfde portfolio mogelijk is. Zomaar een klantenservicemedewerker op zijn of haar woord geloven, is niet aan te raden. Bekijk na een downgrade bij alle providers – maar zeker bij Ziggo – dus de ontvangen bevestiging van het nieuwe abonnement goed en ga direct in verweer als deze afwijkt van wat u bij de downgrade voor ogen had.



Wat zeggen de andere providers zelf? KPN staat een snelheidsverlaging tijdens de vaste contractperiode niet toe; na afloop is maandelijks aanpassen mogelijk. Odido laat tijdens de initiële periode alleen een verhoging toe en na twaalf of 24 maanden zowel verhoging als verlaging. DELTA meldt dat de internetsnelheid maandelijks aanpasbaar is.



Zo voorkom je verrassingen
Controleer altijd de contractsamenvatting en de bevestigingsmail voordat je akkoord gaat. Verschijnt de nieuwe looptijd pas achteraf, vraag dan de orderhistorie en een eventuele gespreksopname op. Bij een geschil kun je terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatiediensten, mits je provider daarbij is aangesloten.



Dit zijn de algemene voorwaarden die gelden bij abonnementen:

Ziggo: https://www.ziggo.nl/voorwaarden
KPN: https://www.kpn.com/algemene-voorwaa...rive/pakketten
Odido: https://www.odido.nl/voorwaarden
DELTA: https://www.delta.nl/klantenservice/...e-voorwaarden/