Sky Neuigkeiten

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Nur drei Tage nachdem Borussia Dortmunds Serie von 31 Bundesliga-Spielen ohne Niederlage in Hamburg zu Ende gegangen ist, steht der BVB bei Eintracht Frankfurt am Dienstag vor der nächsten schweren Aufgabe. Fritz von Thurn und Taxis kommentiert das Spitzenspiel in der Commerzbank-Arena (Sky Sport HD 2). Marcel Reif berichtet parallel von der Partie des FC Bayern München gegen den VfL Wolfsburg (Sky Sport HD Extra). Ebenfalls am Dienstagabend spielt der FC Schalke 04 gegen den 1. FSV Mainz 05 und die SpVgg Greuther Fürth gegen Fortuna Düsseldorf. Hasan Salihamidzic ist ab 19.00 Uhr als Experte bei Moderatorin Jessica Kastrop zu Gast im Studio.

Direkt im Anschluss an die Übertragung melden sich um 22.45 Uhr Esther Sedlaczek und Ulli Potofski aus dem „Upper Westside“ in Frankfurt. Sie und die Zuschauer dürfen sich dieses Mal in „Mein Stadion“ auf einen echten Eintracht-Helden freuen. Sky Ex-perte Jan-Aage Fjörtoft kehrt in seine alte Heimat zurück, in der er bis zum heutigen Tag für sein entscheidendes Tor zum Klassenerhalt am letzten Spieltag der Saison 1998/99 verehrt wird.

Am Mittwochabend zeigt Sky ebenfalls ab 19.00 Uhr die übrigen fünf Begegnungen des Spieltags. Unter anderem empfängt Borussia Mönchengladbach den Hamburger SV (Sky Sport HD 2, Kommentator Tom Bayer) und der VfB Stuttgart 1899 Hoffenheim (Sky Sport HD Extra, Kommentator Jonas Friedrich). Schalke-Innenverteidiger Christoph Metzelder analysiert die Spiele an der Seite von Moderator Thomas Wagner.

Ab 23.00 Uhr stehen bei Sky die Bundesliga-Stars von morgen im Fokus. „Projekt Profi - 4 Jungs auf dem Weg in die Bundesliga“ begleitet vier U16-Nationalspieler auf ihrem Weg zum Traumberuf Fußballprofi. Die Dokumentation von Vinko Bicanic und Yannick Erkenbrecher gewährt einmalige Einblicke in das Leben der Nachwuchsspieler, die es so bislang noch nicht gab. Bei ihnen zu Hause, in den Jugendinternaten, auf Reisen und auch in der Mannschaftskabine am Spieltag: Mit Unterstützung des DFB begleitet Sky seit Februar dieses Jahres Jonathan Tah (HSV), Raif Husic (FC Bayern München), Sinan Kurt (Borussia Mönchengladbach) und Patrick Pflücke (FSV Mainz) in ihrem Alltag.

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Der Pay-TV-Betreiber Sky setzt künftig neben Satellit und Kabel auf das Internet als dritten eigenständigen Empfangsweg: So soll es Sky Go auch als alleinstehendes Abo-Angebot geben, bekräftigte Sky-Chef Brian Sullivan in einem Interview mit dem Onlinedienst „DWDL“. „Es ist für uns ein logischer Schritt, um den Einstieg in die Sky-Welt zu erleichtern. Wenn es soweit ist, wird es ein attraktives Angebot sein, zumal Set-Top-Boxen oder Smartcards nicht nötig sind“, betonte er. Wann ein solches „entbündeltes“ Sky Go-Angebot starten könnte, ließ Sullivan allerdings noch offen.

Erste Details zu neuem Starter-Paket von Sky
Ebenfalls noch nicht fest steht der konkrete Termin für das neue Starter-Paket von Sky (Digitalmagazin berichtete). „Es dauert nicht mehr lange – also lassen Sie sich überraschen“, deutete der Sky-Chef einen demnächst bevorstehenden Start an – über den Preis wollte er noch nichts sagen. „Das Paket wird eine ganze Vielzahl an Sendern beinhalten: Discovery Channel, National Geographic Channel, Nat Geo Wild, Spiegel Geschichte, Motorvision TV, Sky Krimi, RTL Crime, 13th Street Universal, Syfy, Fox, TNT Serie, Passion, Heimatkanal, Disney Channel, Disney XD, Disney Junior, Junior, Goldstar TV, Unitel Classica, Beate Uhse TV und Sky Sport News HD“, kündigte er gegenüber „DWDL“ an.

Neue HD-Sender, Erweiterung von Sky Go, Fernprogrammierung und neue Sky+-Box
Sullivan stellte zudem für den Herbst den Start neuer HD-Partnersender in Aussicht, auch wird es Erweiterungen bei Sky Go geben. So sollen darüber vor Weihnachten spezielle Kinderprogramme zu sehen sein, auch ist für Sky Go ein neuartiger, senderübergreifender Programmführer geplant, „der eine ganz neue Art der Navigation durch unser gesamtes Sky-Angebot erlaubt“. Weiterhin werden Abonnenten künftig ihren Sky+-Recorder per Smartphone aus der Ferne programmieren können, auch ist noch vor Weihnachten der Marktstart einer neuen Sky+-Box mit zwei Terabyte Festplattenspeicher vorgesehen.

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Der Einstieg in das Entertainmenterlebnis von Sky wird ab 1. Oktober noch attraktiver: Mit dem Sky Starter Paket führt Sky in Deutschland und Österreich ein neues Angebot ein, das zum Einstieg für alle Interessenten dient, die sich bisher noch nicht für Pay TV entschließen konnten. Für den Preis von € 12,90 monatlich können Kunden eine große Auswahl an 21 attraktiven Sendern für die ganze Familie aus dem Sky Welt Paket genießen. Zu diesen zählen eine Vielzahl an Programmen, die es exklusiv auf Sky gibt, wie Sky Sport News, Sky Krimi, Nat Geo Wild, Heimatkanal, Spiegel Geschichte, Unitel Classica, Motorvision TV, Junior und Goldstar TV. Dazu gibt es herausragende Sender für die ganze Familie und jeden Geschmack, wie Discovery Channel, 13th Street Universal, TNT Serie, Fox, Disney Channel, RTL Crime, Syfy und viele mehr.

Das Sky Starter Paket ist über Satellit und Kabel verfügbar und optimal in die bestehende Angebotsstruktur von Sky eingebettet. Um Zugriff auf die exklusiven HD- und Premium-Services von Sky zu erhalten, ist für Starter-Kunden ein Upgrade auf das Sky Welt Paket erforderlich.

Marcello Maggioni, Executive Vice President Customer Group bei Sky Deutschland: "Mit dem Sky Starter Paket schaffen wir für Familien und Interessenten, die sich bisher noch nicht für Pay TV entschieden haben, einen attraktiven Einstieg in die aufregende Welt von Sky. Ob erstklassige Serien, Dokumentationen, Filme, Kinderprogramme oder Musik - das Sky Starter Paket garantiert rund um die Uhr hochqualitatives Entertainment."

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Sky Kunden erleben am Wochenende tollen Live-Sport. Neben der Bundesliga und dem Ryder Cup sind zahlreiche Sportevents von Handball bis Motorsport zu sehen.

Die Premier League live auf Sky Sport
Podolski gegen Marin: Die beiden Deutschen treffen am Samstag in der Premier League aufeinander. Podolski empfängt mit Arsenal London den FC Chelsea, das neue Team des Ex-Bremers Marko Marin. Sky Sport überträgt die Begegnung, die Markus Gaupp kommentiert, ab 13.30 Uhr live und exklusiv. Am Samstagabend treffen Manchester United und Tottenham Hotspur ab 18.25 Uhr aufeinander (Sky Sport, Kommentar: Andreas Renner) und am Sonntag spielt Aston Villa ab 16.55 Uhr gegen West Bromwich Albion (Sky Sport und Sky Sport HD Extra, Kommentar: Sven Schröter). Die Highlights des Spieltags sehen Premier League-Fans auch in der sonntäglichen Zusammenfassung „Roarrr“ (Sky Sport und Sky Sport HD Extra, 19.00 Uhr).

Die EHF Champions League live auf Eurosport HD
Nachdem die SG Flensburg-Handewitt bereits am Donnerstag in den 1. Spieltag der Gruppenphase der EHF Champions League startete, ziehen am Wochenende nun der HSV Hamburg, die Füchse Berlin und THW Kiel nach. Handballfans können diese drei Partien am Wochenende mit Eurosport HD live erleben. Der HSV spielt am Samstag um 19.00 Uhr auswärts gegen CBM Ademar León, die Füchse Berlin empfangen am Sonntag um 16.00 Uhr den HC Dinamo Minsk und ab 17.45 Uhr kämpft die Kieler Mannschaft bei BM Atletico Madrid um die ersten Punkte.

American Football live auf ESPN America HD
ESPN America HD berichtet am Sonntag ab 16.00 Uhr live aus der NFL. Ab 19.00 Uhr spielen die NY Jets gegen San Francisco, ab 22.00 Uhr die Green Bay Packers gegen New Orleans und schließlich ab 2.00 Uhr Philadelphia gegen die NY Giants.

NASCAR Sprint Cup Series live auf Motorvision TV
Motorvision TV bringt am Sonntag mit der Live-Übertragung des AAA 400, dem dritten Chase-Rennen, Rennaction in die heimischen Wohnzimmer. Motorsportfans erle-ben ab 19.00 Uhr das Geschehen auf der „Monster-Meile“, dem Dover International Speedway, live.

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Sky Deutschland weitet das Programmangebot von Sky Go aus. Sky Go Kunden, die Sky Fußball Bundesliga abonniert haben, können die Bundesliga und die 2. Bundesliga ab sofort auch auf dem iPhone sehen. Neben den Live-Übertragungen aus den beiden höchsten deutschen Spielklassen beinhaltet das Angebot auch die Ausstrahlung der Sky Eigenformate „Sky90 - Die KIA Fußballdebatte“, „Samstag LIVE! “ und „Mein Stadion“. Voraussetzung für den Empfang ist eine stabile Internetverbindung via WiFi.

Burkhard Weber, Senior Vice President Sports: „Mit der Ausstrahlung der Bundesliga via WiFi auf dem iPhone bieten wir unseren Kunden einen ersten Vorgeschmack auf die Saison 2013/14, ab der wir die Bundesliga auf allen Verbreitungswegen live und exklusiv präsentieren.“

Bislang waren die Spiele der Bundesliga und der 2. Bundesliga neben der herkömmlichen TV-Verbreitung bereits online, auf der Xbox 360 sowie via WiFi auf dem iPad empfangbar. Ab der Saison 2013/14 zeigt Sky die Bundesliga unter dem neuen Vertrag auf dem iPhone und auf dem iPad auch via 3G auch auf mobilem Wege.

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Der 6. Spieltag wartet mit zwei absoluten Klassikern der 50-jährigen Bundesliga-Geschichte auf. Am Nachmittag empfängt der SV Werder Bremen den FC Bayern München, der nach fünf Spieltagen noch ohne Punktverlust dasteht. Kai Dittmann kommentiert das Spiel im Weserstadion (Sky Sport HD 2). Dieses und die übrigen vier Spiele des Nachmittags überträgt Sky wahlweise einzeln oder in der Konferenz (Sky Sport HD Extra). Die Live-Vorberichterstattung beginnt um 14.30 Uhr.

Am Abend treffen mit Borussia Dortmund und Borussia Mönchengladbach zwei Mannschaften aufeinander, die beide noch die Form der vergangenen Saison suchen. Marcel Reif und Sky Experte Stefan Effenberg kommentieren das Borussen-Duell. Be-reits ab 17.30 Uhr (Sky Sport HD 1) meldet sich Sebastian Hellmann mit den Sky Experten Lothar Matthäus, Jan-Aage Fjörtoft und Dr. Markus Merk aus dem Signal-Iduna-Park.

Holtby und Blumentopf bei Samstag LIVE!
Auf interessante Gäste dürfen sich Sky Zuschauer im Anschluss an das „Topspiel der Woche“ freuen. Der Schalke-Profi Lewis Holtby sowie 1860-Außenverteidiger Moritz Volz sind ab 20.35 Uhr (Sky Sport HD 1) bei Samstag LIVE!. Auch FC-Bayern-Basketballer und Nationalspieler Steffen Hamann ist zwei Tage nach der überraschen-den Entlassung seines Vereinstrainers Dirk Bauermann bei Oliver Pocher und Johanna Klum, die erstmals die Sky Sportshow moderiert, zu Gast.

Für musikalische Unterhaltung im Studio sorgt die Münchener Hip-Hop-Band Blumentopf. Die Fünf werden im Studio zwei Songs ihres neuen Albums „Nieder mit der GbR“ vortragen und mit dem Moderatoren-Duo über ihre Fußballleidenschaft sprechen.

Sky90 am Sonntagabend
Zum Abschluss der englischen Woche in der Bundesliga begrüßt Moderator Patrick Wasserziehr am Sonntagabend die Zuschauer zu einer neuen Ausgabe von „Sky90 - Die KIA Fußballdebatte“. Im Anschluss an die Bundesliga-Sonntagspiele sind ab 19.30 Uhr Sky Experte Stefan Effenberg, Fortuna-Trainer Norbert Meier und Fritz von Thurn und Taxis zu Gast im Studio.

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Mit dem Launch von AXN HD am Donnerstag erweitert Sky sein marktführendes HD-Programmangebot in Deutschland und Österreich. Der HD-Sender von Sony Pictures Television Deutschland Networks startet am 4. Oktober und wird im Sky Welt Paket für alle Sky Satellitenkunden und vereinzelt in Kabelnetzen verfügbar sein.

Als Highlight zum Start wartet AXN HD mit der Erstausstrahlung der finalen 5. Staffel der mehrfach ausgezeichneten Kultserie "Breaking Bad" auf. Die Geschichte um den todkranken Chemielehrer Walter White läuft ab dem 4. Oktober donnerstags um 21.10 Uhr in brillantem HD bei Sky. Außerdem sind die aktuellen "Breaking Bad" Episoden (ab dem Folgetag) jeweils für eine Woche über den innovativen Service Sky Anytime auf dem Sky+ HD-Festplattenreceiver flexibel für die AXN HD Zuschauer abrufbar.

Elke Walthelm, Vice President Partner Channels bei Sky Deutschland: „US-Serien wie ’Breaking Bad’ oder ’House of Lies’ können die Sky Zuschauer ab Donnerstag auf AXN HD in brillanter Bild- und Tonqualität erleben. Das entspricht nicht nur unserer Innovationsstrategie, sondern unterstreicht auch unsere erstklassige und erfolgreiche Partnerschaft mit Sony Pictures Television.“

Bettina Hermann, Networks Territory Director Sony Pictures Television Deutschland: „Wir freuen uns sehr, dass wir mit Sky einen weiteren wichtigen Plattformpartner gewinnen konnten und somit nun noch mehr Zuschauer in den Genuss unseres Senders AXN HD kommen. Die schärfsten Serien verdienen die schärfste Bildqualität."

Der neue Sender ist Bestandteil des Sky Welt Pakets und steht zum Start allen Sky HD-Kunden mit Satellitenanschluss und vereinzelt in Kabelnetzen zur Verfügung. Alle Programminhalte werden ohne Unterbrecherwerbung und viele im Zweikanalton auf Deutsch und Englisch ausgestrahlt. Mit dem Start von AXN HD baut Sky Deutschland sein marktführendes HD-Angebot auf insgesamt 59 HD-Sender weiter aus.

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Nach dem erfolgreichsten deutschen Start in der UEFA Champions League seit 15 Jahren, können die drei Bundesligisten am Dienstag und Mittwoch nach legen. Den Auftakt macht am Dienstag der FC Bayern München beim weißrussischen Meister Bate Borisov (Sky Sport HD 2), der sein Auftaktspiel in Lille ebenfalls gewinnen konnte. Sky überträgt die Partie des Bundesliga-Tabellenführers live und exklusiv, Fritz von Thurn und Taxis kommentiert die 90 Minuten. Bereits um 19.30 Uhr begrüßt Moderator Michael Leopold Jens Lehmann, BVB-Profi Patrick Owomoyela und Christian Witt von FOCUS im Studio (Sky Sport HD 1). Live-Fußball aus der Königsklasse bietet Sky schon ab 17.55 Uhr mit der Partie zwischen Spartak Moskau und Celtic Glasgow (Sky Sport HD 2).

Ebenfalls live und exklusiv präsentiert Sky am Mittwoch die Begegnung des FC Schalke 04 gegen den französischen Meister Montpellier HSC (Sky Sport HD Extra). Kai Dittmann kommentiert das Spiel in der Veltins-Arena. Parallel dazu überträgt Sky den Auftritt von Borussia Dortmund beim englischen Titelträger Manchester City (Sky Sport HD 2). Kommentator im Etihad Stadium ist Marcel Reif. Ab 19.30 Uhr sind mit Franz Beckenbauer und Hans Krankl die Idole des deutschen und österreichischen Fußballs zu Gast bei Sebastian Hellmann (Sky Sport HD 1). Komplettiert wird die Expertenrunde von Elie Barth von L'Equipe. Am Dienstag und Mittwoch ist außerdem der ehemalige Bundesliga-Profi Erik Meijer im Einsatz. Ab sofort wird er an jedem Spieltag die entscheidenden Szenen des Abends am Touchscreen analysieren.

An beiden Tagen zeigt Sky neben den 16 Einzelspielen des 2. Spieltags alle Partien auch im Rahmen der Original Sky Konferenz (Sky Sport HD 1).

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Insgesamt fünfeinhalb Stunden berichtet Sky vom 2. Spieltag der UEFA Europa League. Nach jeweiligen Unentschieden zum Auftakt, stehen die deutschen Vertreter am Donnerstagabend in der Pflicht.

Moderator Thomas Wagner begrüßt die Zuschauer um 18.30 Uhr zur Live-Berichterstattung vom 2. Spieltag. Zur frühen Anstoßzeit empfängt Hannover 96 den spanischen Vertreter von UD Levante (Sky Sport HD 2, Kommentator: Marco Hagemann). Gleichzeitig tritt Bayer 04 Leverkusen beim norwegischen Rekordmeister Rosenborg Trondheim an (Sky Sport HD Extra, Kommentator: Roland Evers). Beide Partien sowie die Konferenz mit den Spielen der deutschen Vereine und ihrer Gruppengegner überträgt Sky live und exklusiv.

Direkt nach den frühen Spielen berichtet Sky ab 21.00 Uhr auch von den Auftritten des VfB Stuttgart und der Borussia aus Mönchengladbach. Die Partie der Schwaben beim norwegischen Meister Molde FK überträgt Sky ebenfalls exklusiv (Sky Sport HD Extra, Kommentator: Klaus Veltman). Parallel dazu zeigt Sky das Aufeinandertreffen von Borussia Mönchengladbach und Fenerbahce Istanbul (Sky Sport HD 2, Kommentator: Martin Groß). Auch zur späten Anstoßzeit zeigt Sky auf Sky Sport HD 1 die exklusive Konferenz mit den vier Partien aus den Gruppen der deutschen Vertreter.

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Die Kunden von Sky Deutschland können sich bald über einen noch besseren Service freuen: Sky eröffnet zusammen mit dem Dienstleistungsunternehmen Serco ein neues Service Center in Teltow vor den Toren Berlins und baut damit seinen mehrfach ausgezeichneten Kundenservice weiter aus.

Zahlreiche Mitarbeiter werden derzeit in allen Bereichen der Kundenbetreuung intensiv geschult und nehmen ab Mitte Oktober die ersten Anrufe von Sky Kunden entgegen. Bis Ende des Jahres werden insgesamt rund 100 neue Stellen geschaffen. Neben weiterführenden Qualifizierungs- und Fortbildungsmaßnahmen für die bestehende Belegschaft plant Sky zusammen mit Serco in den kommenden Monaten und Jahren auch einen weiteren personellen Ausbau des Centers.

Euan Smith, als Executive Vice President Product & Operations bei Sky Deutschland verantwortlich für den Bereich Customer Service: „Hervorragender Kundenservice ist eine Top-Priorität unserer täglichen Arbeit und zentraler Bestandteil unserer Unternehmensstrategie. Das neue Service Center ist nicht nur ein Job-Motor für die Region Teltow, sondern auch der nächste Schritt, um unseren Kundenservice noch besser zu machen und der stetig wachsenden Nachfrage nach Sky Produkten gerecht zu werden. Wir arbeiten mit einer Reihe an hochqualifizierten Partnern zusammen, und mit Serco kommt ein kompetenter und erfahrener Partner hinzu, der unseren Fokus auf hervorragenden Kundenservice in vollem Maße teilt.“

Im Rahmen der mehrjährigen Partnerschaft der beiden Unternehmen übernimmt Serco im Auftrag und nach den genauen Anforderungen von Sky den kompletten Betrieb des Service Centers. Serco verfügt über umfangreiche internationale Erfahrung im Dienstleistungssektor und hat in der Vergangenheit bereits erfolgreich mit dem führenden britischen Abo-TV-Sender BSkyB zusammengearbeitet. Das Unternehmen steht für maßgeschneiderte, kundenorientierte Service-Lösungen, die sich passgenau in die strategischen Zielsetzungen von Sky integrieren lassen. Von der engen Kooperation und dem innovativen Ansatz beider Unternehmen profitieren somit Sky Kunden, Serco und Sky gleichermaßen.

Jerry Benson, Managing Director, Serco Global Services, Private Sector: „Die Zusammenarbeit mit einem innovativen Marktführer wie Sky ist für uns eine weitere Gelegenheit, unsere umfangreiche Erfahrung bei der Optimierung von Kundenservices unter Beweis zu stellen und so einen echten Mehrwert für Sky und die Sky Kunden zu schaffen. Mit Lösungen zur Weiterentwicklung und Umsetzung von Kundenmanagementprozessen unterstützen wir Sky dabei, sich in einem immer wettbewerbsintensiveren Markt noch stärker zu differenzieren. Die Partnerschaft mit Sky ist ein weiterer Meilenstein für Sercos wachsendes internationales Business-Process-Outsourcing-Geschäft und steht beispielhaft für unsere Strategie, bereits bestehende Prozesse unserer Kunden weiter zu optimieren und damit die Qualität ihrer Kundenservices nachhaltig zu verbessern.“

Sky investiert seit mehreren Jahren in Personal, Technologien und Prozesse zur Kundenbetreuung und beschäftigt derzeit allein im Sky Deutschland Service Center Schwerin über 600 Mitarbeiter. Das kontinuierliche Engagement des Unternehmens im Bereich Kundenservice wurde mehrfach ausgezeichnet: Im März dieses Jahres kürte das Magazin Focus Money Sky zum „Fairsten Premium TV Provider“, im Juli erhielt der telefonische Kundenservice von Sky das TÜV-Siegel mit der Note „gut“ (1,8).